Politique de confidentialité en ligne – Clinique dentaire St-Antoine

Renseignements dépersonnalisés

Tout comme de nombreux autres sites Web, le Site peut recueillir automatiquement certains renseignements dépersonnalisés relativement aux utilisateurs du Site, comme l’adresse IP (Internet Protocol) qui identifie votre ordinateur, l’adresse IP de votre fournisseur de service Internet, la date et l’heure auxquelles vous accédez au Site, l’adresse Web à partir de laquelle vous avez accédé directement au Site, le système d’exploitation que vous utilisez, les sections du Site que vous visitez, les pages Web que vous lisez et les images que vous visionnez et les documents que vous affichez sur le Site ou que vous téléchargez à partir du Site. Les renseignements dépersonnalisés sont utilisés aux fins de l’administration du système et du Site et visent à améliorer ce dernier. Les renseignements dépersonnalisés vous concernant peuvent être communiqués à des prestataires de services d’analyses de données et archivés pour une utilisation ultérieure.

Fichiers témoins

Le Site peut utiliser des « fichiers témoins » (communément appelés «cookies»), une technique qui emmagasine des données sur l’ordinateur d’un utilisateur du Site afin de reconnaître l’utilisateur au moment de visites subséquentes effectuées à partir de cet ordinateur. Les fichiers témoins ont pour but d’améliorer l’efficacité et l’utilisation du Site. Vous pouvez choisir de rejeter les fichiers témoins si votre navigateur le permet, mais cette décision peut influencer la façon dont vous pourrez utiliser le Site et votre capacité à accéder à certaines de ses fonctions.

Vos renseignements personnels

Dans le cadre de votre utilisation du Site, il est possible que l’on vous demande de fournir volontairement certains renseignements personnels (tels votre nom, votre adresse de courrier électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone) afin de nous permettre de communiquer plus facilement avec vous ou pour vous permettre d’accéder à certaines fonctions ou sections particulières du Site

Utilisation de vos renseignements personnels

La Clinique peut utiliser vos renseignements personnels afin d’entrer en communication et de correspondre avec vous, de répondre à vos demandes de renseignements ou pour toute autre raison permise par la loi. De façon générale, la Clinique tiendra compte du fait que vous avez visité volontairement le Site et que vous avez fourni à la Clinique des renseignements préliminaires indiquant à la Clinique que vous consentiez à ce que celle-ci utilise ces renseignements aux fins du suivi de nos communications avec vous et de la transmission de renseignements, telles les communications électroniques relatives à l’entreprise qui pourraient vous intéresser ou qui pourraient vous être utiles.

Courriers électroniques de Le Dentiste

Si vous donnez votre adresse de courrier électronique et votre consentement, la Clinique peut vous transmettre, à l’occasion, des messages par courrier électronique à propos de la Clinique ou relatifs à tout autre sujet qui, de son avis, peut vous intéresser. Vous pouvez en tout temps demander à la Clinique de cesser de vous envoyer ces messages et autres renseignements en communiquant à l’adresse suivante : info@cliniquedentairelatuque.com.

Renseignements servant au suivi

De plus, la Clinique peut utiliser des renseignements dépersonnalisés afin de créer des rapports généraux de renseignements servant au suivi concernant les caractéristiques démographiques des utilisateurs du Site et les structures de trafic du Site. Aucun lien ne peut être établi entre un renseignement servant au suivi figurant dans les rapports et l’identité ou d’autres renseignements personnels des utilisateurs individuels. La Clinique peut également établir un lien entre des renseignements servant au suivi et des renseignements personnels fournis par les utilisateurs du Site. Une fois que ce lien est établi, tous les renseignements reliés sont traités à titre de renseignements personnels et ne sont utilisés et divulgués que conformément à la présente politique et conformément aux lois.

Communication des renseignements personnels

La Clinique peut communiquer les renseignements personnels vous concernant à des organismes gouvernementaux qui sont autorisés par la loi à obtenir ces renseignements, ou pour se conformer à une citation à comparaître, un mandat d’arrêt ou une ordonnance d’un tribunal, d’une personne ou d’un organisme compétent exigeant la production de renseignements, ou pour se conformer aux règles d’un tribunal concernant la production de dossiers ou de renseignements, ou pour protéger les droits et la propriété de la Clinique. La Clinique pourrait également communiquer vos renseignements personnels à d’autres tiers dans les cas spécifiquement prévus par la loi. Par exemple, si la Clinique fait l’objet d’une fusion ou de toute autre restructuration, elle peut communiquer vos renseignements personnels à l’organisation issue de cette fusion ou restructuration.

Protection des renseignements

Afin de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, la Clinique utilise des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des renseignements. Néanmoins, en raison de la nature d’Internet et des technologies qui en découlent, les risques associés à la sécurité et la confidentialité ne peuvent être éliminés complètement et la Clinique ne peut garantir que vos renseignements personnels ne seront pas communiqués de manière contraire aux dispositions de la présente politique.

Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez demander d’avoir accès à vos renseignements personnels et obtenir des renseignements portant sur la collecte, l’utilisation et la communication par la Clinique de ces renseignements en communiquant avec la Clinique à l’adresse : info@cliniquedentairelatuque.com. Sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, vous pourrez obtenir un accès raisonnable aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et vous aurez le droit de remettre en question la pertinence et l’exactitude de ces renseignements et de les faire modifier au besoin. Vous pouvez contribuer au maintien par la Clinique de l’exactitude des renseignements qui vous concernent en avisant la Clinique de tout changement nécessaire.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos renseignements personnels, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels au rprp@groupedentaire.com.

Autres sites Web

Le Site peut contenir des liens avec d’autres sites Web ou ressources Internet. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous entrez en contact avec un autre site Web ou une autre ressource Internet qui peuvent recueillir des renseignements à votre sujet que vous fournissez volontairement ou qui sont obtenus au moyen de témoins ou autres techniques de ce genre. La Clinique n’assume aucune responsabilité à l’égard de ces sites Web et autres ressources Internet ni à l’égard de la collecte, de l’utilisation ou de la communication qu’ils peuvent faire des renseignements personnels vous concernant et n’a aucun contrôle sur ceux-ci.

Convention d’utilisation du site Web

La convention d’utilisation du site Web régissant votre utilisation du Site prévoit des dispositions importantes sur la dénégation et l’exclusion de la responsabilité de la Clinique et de tiers concernant votre utilisation du Site ainsi que des dispositions portant sur le droit applicable et la compétence exclusive pour le règlement de tout litige qui pourrait découler de cette utilisation. Chacune de ces dispositions s’applique également à tout litige qui peut découler de l’application de la présente politique et de la collecte, de l’utilisation et de la communication de vos renseignements personnels, et a le même effet que si elle avait été reproduite directement dans la présente politique.

Utilisateurs antérieurs

Si vous cessez d’utiliser le Site ou que la Clinique met fin à cette autorisation, la Clinique peut continuer d’utiliser ou de communiquer les renseignements personnels vous concernant conformément à la présente politique ou aux lois applicables.

Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée par la Clinique, de temps en temps, à sa seule discrétion, sans avis préalable et sans que la Clinique n’engage sa responsabilité envers vous ou toute autre personne. La collecte, l’utilisation et la communication par la Clinique de vos renseignements personnels seront régies par la version de la présente politique qui sera alors en vigueur. Les nouvelles versions de la présente politique seront affichées sur la présente page. Par le maintien de votre utilisation du Site ainsi que par la réception ou la demande de toute communication électronique ultérieurement aux modifications apportées à la présente politique, vous signifiez votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication des renseignements personnels vous concernant conformément à la politique modifiée. Il est de votre responsabilité de vous assurer de vérifier la date de la présente politique et d’examiner tout changement qui a pu y être apporté depuis la dernière version.

Communications électroniques – En général

Les communications électroniques ne constituent pas des avis professionnels. Les communications électroniques sont conçues pour servir d’accès à de l’information et des connaissances d’intérêt général et ne visent pas votre situation personnelle. Si une communication électronique suscite votre intérêt, n’hésitez pas à communiquer avec la Clinique afin de planifier une consultation avec un professionnel exerçant dans la Clinique.

Vos commentaires

Vous pouvez transmettre vos commentaires ou vos questions concernant la présente politique ou vos renseignements personnels en communiquant avec la Clinique à l’adresse suivante :

Clinique dentaire St-Antoine
498 rue St-Antoine, La Tuque, QC G9X 2Y2
1 819-523-3633
Ou à l’adresse courriel suivante : info@cliniquedentairelatuque.com

Pour la Clinique dentaire St-Antoine, le respect de votre vie privée est primordial. C’est pourquoi nous prenons toutes les mesures nécessaires à la protection et la confidentialité des renseignements personnels que vous nous confiez. Que ce soit pour vous servir au quotidien, lorsque que vous profitez de services offerts dans notre centre dentaire, ou encore pour respecter nos obligations légales, nous devons recueillir, utiliser et communiquer certains renseignements personnels. Les renseignements recueillis nous permettent, d’une part, de vous identifier et de vous servir de manière à répondre à vos attentes. D’autre part, ils nous permettent de nous conformer à différentes exigences réglementaires et légales. Il est de notre responsabilité de nous assurer que tout renseignement recueilli est traité de façon sécuritaire. C’est dans cet esprit que notre Politique sur la protection des renseignements personnels (la « Politique ») a été conçue et qu’elle est appliquée au sein de notre centre dentaire. Le présent énoncé vous explique pourquoi et comment, en appliquant les dispositions de notre Politique, nous recueillons, traitons et protégeons vos renseignements personnels.

• Votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels par les professionnels exerçant dans notre centre dentaire;
• Notre engagement à ne recueillir que les renseignements personnels nécessaires;
• Nos responsabilités en matière de sécurité et de protection de la confidentialité de vos renseignements personnels;
• Notre transparence quant à nos pratiques et obligations à cet égard.

En quoi consiste mon consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de renseignements personnels à mon sujet?

En donnant votre consentement, vous autorisez les professionnels traitants et les membres de l’équipe clinique à collecter, à utiliser et à communiquer les renseignements personnels à votre sujet, afin de vous servir et de respecter leurs obligations légales.

Ce consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels est nécessaire pour vous servir. De manière générale, il demeure valide tant et aussi longtemps que vous êtes patients dans notre centre dentaire.

Puis-je retirer mon consentement au traitement de mes renseignements personnels ou refuser de fournir certains renseignements ?

Si vous décidez de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels nécessaires pour vous servir et pour respecter nos obligations légales, nous vous transmettrons toute l’information requise pour vous expliquer les répercussions d’une telle décision sur notre prestation de services. Dans certains cas, il ne sera pas possible de retirer ce consentement à votre gré en raison d’exigences légales ou contractuelles. Si vous refusez que nous recueillions certains renseignements personnels, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services demandés.

Quels sont les renseignements personnels recueillis à mon sujet ?

Un renseignement est considéré personnel lorsqu’il concerne une personne physique et permet de l’identifier. Ce type de renseignement est confidentiel.

Le type de renseignements personnels que nous sommes susceptibles de recueillir varie selon le type d’interaction avec le client. Ces renseignements peuvent, selon le cas, inclure sans s’y limiter :

• Nom et prénom
• Date de naissance
• Adresse postale
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Renseignements de santé
• Renseignements financiers

* Si vous nous fournissez des renseignements sur une autre personne, vous devez vous assurer que vous êtes autorisé à le faire.
Si vous utilisez notre site web, nous pourrions aussi recueillir certains renseignements, comme votre adresse IP, dans le cadre de vos interactions numériques. Pour plus d’informations concernant les renseignements recueillis par le biais de notre site web et notre utilisation des fichiers témoins (ou « cookies »), veuillez consulter notre Politique de confidentialité en ligne

IMPORTANT : Nous limitons la collecte de vos renseignements à ce qui est nécessaire pour nous aider à bien vous servir.

De quelle façon mes renseignements personnels sont-ils recueillis ?

Nous recueillons vos renseignements personnels auprès de trois sources :

• Lorsque vous désirez obtenir des services offerts dans notre centre dentaire ou que vous communiquez avec nous, quel que soit le moyen de communication que vous utilisez (en personne dans notre centre dentaire, par téléphone, courriel ou, le cas échéant, par clavardage en ligne ou lorsque vous répondez à un sondage, etc.).
• Lorsque vous utilisez des services offerts dans notre centre dentaire.
• Lorsque vous naviguez sur notre site Web ou lorsque vous utilisez nos services en ligne. Ces renseignements peuvent être recueillis par le biais de témoins « cookies » ou directement sur notre site ou applications. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité en ligne

Qui a accès à mes renseignements personnels ?

L’accès à vos renseignements est limité aux professionnels et au personnel autorisés qui ont besoin d’y accéder dans l’exercice de leurs fonctions.

Les professionnels et les équipes cliniques s’engagent à protéger la confidentialité des renseignements personnels dont ils ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Dans l’éventualité où nous devrions communiquer vos renseignements personnels à d’autres personnes, nous veillerons à vous en informer et à vous demander votre consentement, dans les cas où celui-ci serait requis.

Dans tous les cas, nous veillons à la mise en place de mesures de sécurité pour assurer la protection des renseignements personnels que nous communiquons.